【售后服务】家居网购藏风险 谨慎出手确认细节

    家居网购藏风险 谨慎出手确认细节

网络上的低价和便捷让网购大军日渐壮大，不过，这背后是否也隐藏着风险？某家具代理商认为，网络购物确实有它的优势，但劣势也明显，如到货与图片不符，退货麻烦，出现问题不好解决，安装和售后不便等，因此，选购大件商品，还是谨慎选择为宜，尤其是大件家具建材品还是少尝试为好。

购前建议：

多沟通店主、多看别的买主评价

家具毕竟属于大件商品，购买时除看清楚款式、材质外，还要弄清楚尺寸、安装和售后服务等。一般来说，网络店铺的售后服务很少，特别是外地网购，基本上无法享受到商家服务。有的家具需要自己安装，所以在购买前一定要与卖家做详细沟通，如何安装、售后服务等问题一定要弄清楚。购买产品要选对品牌，甄选网上商户也要看“品牌”，这里的“品牌”表现在信誉度。商户信用越高越好，不过也要提防信用是“刷”出来的，具体如何辨别呢？首先，要看该商户消费人群的一些基本资料，如果消费记录中天南海北的人购买过很多东西，时间上并不连贯，这样的商户可信程度较高。如果在该商户消费的人群消费记录中时间特别集中，甚至在该商户反复购买过多次同一商品，这样的消费信用就值得怀疑了。其次，要多看交易评价。给出好评的人与商户在同一地点的可信度较低，有很多来自不同地点、不同消费者的好评则可信度较高。再次，对该商户做出有利评价的消费者的id、昵称等越正式越可信。最后，正式品牌的网上店铺可信度很高，而那些名不见经传小商户就稍差一些。具备实体店面的网络商户一般都有实力，补单可以满足网上订购，还能现场看货，这种商户比较可信。

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